5. Порядок сдачи-приемки Услуг5.1. Услуги считаются принятыми Слушателем в полном объеме по истечении 5 (пяти) календарных дней после окончания Срока оказания Услуг если Исполнитель в указанный срок не получит от Слушателя оригинала подписанной Слушателем мотивированной претензии к качеству и срокам оказанных Услуг, направленной Слушателем по адресу местонахождения Исполнителя.
5.2. Окончанием Срока оказания Услуг для целей настоящего Договора будет являться дата завершения Курса (прохождения итоговой аттестации), указанная на Странице Программы.
5.3. Акт сдачи-приемки оказанных услуг по Договору Сторонами не оформляется.
6. Порядок и условия возврата Стоимости Услуг6.1. Слушатель в любое время в течение действия Договора (до окончания Срока оказания Услуг) вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем направления Исполнителю заявления о расторжении Договора. В этом случае Договор будет признан расторгнутым по истечении 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем указанного заявления Слушателя о расторжении.
6.2. В случае если Слушатель намерен отказаться от дальнейшего доступа к Курсу (расторгнуть Договор), Слушатель вправе:
− произвести замену Курса на любой иной Курс Исполнителя. В таком случае подлежащие возврату Слушателю денежные средства за отказ от дальнейшего доступа к Курсу переносятся в счет оплаты нового выбранного Слушателем Курса Исполнителя за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг к моменту получения Исполнителем соответствующего заявления Слушателя.
В случае, если Стоимость Услуг за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг за текущий Курс будет меньше стоимости иного выбранного Слушателем Курса Исполнителя, Слушатель обязуется произвести доплату такой разницы Исполнителю в течение 3 рабочих дней.
− зачислить на баланс в Личном кабинете Слушателя Стоимость Услуг за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг за Курс и воспользоваться ей при следующем приобретении Услуг у Исполнителя;
− запросить у Исполнителя произвести возврат Стоимости Услуг в порядке, указанном в п. 6.3 Договора.
6.3. В случае получения Исполнителем от Слушателя заявления о расторжении Договора Исполнитель обязуется произвести возврат оплаченной Слушателем Стоимости Услуг в следующем размере и исходя из следующего расчета:
6.3.1. В случае получения Исполнителем заявления о расторжении Договора в течение 21 (двадцати одного) дня с момента начала Срока оказания Услуг (началом оказания Услуг для целей настоящего Договора является дата начала Курса, указанная Исполнителем на Странице Программы) Исполнитель обязуется произвести возврат Слушателю полной Стоимости Услуг, произведенной Слушателем по Договору либо произвести возврат в размере Стоимости Услуг оплаченной Слушателем в порядке рассрочки к моменту расторжения Договора.
6.3.2. В случае получения Исполнителем заявления от Слушателя о расторжении Договора после истечения 21 (двадцати одного) дня с момента начала Срока оказания Услуг Исполнитель обязуется произвести возврат Стоимости Услуг за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг, рассчитанных в соответствии с пунктом 6.9. Оферты, на дату получения заявления Слушателя о расторжении Договора. Не подлежит возврату Стоимость Услуг не просмотренных Слушателем Занятий и Информационных материалов Курса, но доступных Слушателю для просмотра и изучения на дату получения указанного заявления о расторжении Договора. В случае, если Слушатель, производящий оплату Услуг в порядке рассрочки, к моменту получения Исполнителем указанного заявления о расторжении Договора не произвел полную оплату Стоимости фактически оказанных Услуг, Слушатель обязуется произвести полную оплату Стоимости фактически оказанных Услуг к моменту расторжения Договора в течение 10 (десяти) дней с момента направления Исполнителю соответствующего заявления о расторжении.
6.4. В случае расторжения Договора по инициативе Слушателя Исполнитель удерживает из сумм, подлежащих возврату Слушателю, понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением Договора. В частности, к таким расходам относятся комиссии организаций, предоставляющих услуги интернет-эквайринга, расходы, связанные с обеспечением информационной безопасности, а также налоговые и иные платежи.
6.5. Заявление о расторжении Договора направляется Слушателем на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, с обязательным указанием следующих сведений:
● ФИО и адрес Слушателя;
● Реквизиты банковского счета Слушателя для произведения возврата.
6.6. Заявление о расторжении Договора должно быть собственноручно подписано Слушателем, отсканировано и направлено Исполнителю. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения указанного заявления Слушателя. О принятии указанного решения Исполнитель уведомляет Слушателя путем направления на адрес его электронной почты ответа.
6.7. В случае принятия Исполнителем решения о возврате Слушателю денежных средств, Исполнитель производит возврат Слушателю денежных средств путем перевода на банковский счет Слушателя, указанный в заявлении о расторжении Договора, в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия решения Исполнителем о возврате.
6.8. Исполнитель вправе отказать Слушателю в возврате денежных средств в следующих случаях:
6.8.1. Если заявление Слушателя о расторжении Договора не содержит обязательной информации, указанной в пункте 6.5. Оферты.
6.8.2. Если заявление Слушателя о расторжении Договора было направлено по истечении сроков, указанных в п. 6.1. Оферты.
6.9. Стоимость фактически оказанных Услуг рассчитывается следующим образом:
Z = Y * N, где
Z — Стоимость фактически оказанных Услуг
Y — Стоимость Услуг за одно Занятие
N — количество Занятий, доступ к которым был предоставлен (открыт) Слушателю на Сайте (в Личном кабинете Слушателя) на дату получения заявления Исполнителем о расторжении Договора.
Формула для расчета стоимости одного Занятия Курса:
Y = X / A, где
Y — Стоимость Услуг за одно Занятие Курса
X — Полная Стоимость Услуг
A — общее количество Занятий в Курсе, указанных на Сайте на день оплаты Стоимости Услуг Слушателем.
6.10. На Стоимость фактически оказанных Услуг не влияет факт просмотра (прохождения) доступного Слушателю Курса и (или) части Курса, а имеет значение только факт предоставления доступа Слушателю для просмотра (прохождения) Курса.
6.11. Исполнитель вправе по своему усмотрению отказаться от дальнейшего исполнения Договора в случае нарушения Слушателем условий настоящего Договора, в том числе условий предусмотренных пунктом 3.2.5 Договора. В таком случае Исполнитель вправе заблокировать (прекратить) дальнейший доступ Слушателя к Курсу (расторгнуть Договор) и ко всем ресурсам Исполнителя. В этом случае сумма денежных средств к возврату Слушателю за неоказанную часть Услуг рассчитывается в следующем порядке: Стоимость Услуг за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг.
6.12. В случае расторжения Договора доступ к Курсу прекращается в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем соответствующего заявления от Слушателя.
7. Интеллектуальная собственность7.1. Исключительное право и иные интеллектуальные права в отношении Курса, Информационных материалов или любых их частей в полном объеме принадлежат Исполнителю.
7.2. Оказывая Слушателю Услуги по настоящему Договору и предоставляя доступ к Курсу, Исполнитель предоставляет Слушателю право использовать Курс и Информационные материалы исключительно в следующих пределах: самостоятельно изучать и осваивать Курс.
7.3. Указанное в пункте 7.2. Оферты право предоставляется Слушателю на условиях простой (неисключительной) лицензии.
7.4. Оплата предоставления простой (неисключительной) лицензии в указанных пределах и объеме включена в Стоимость Услуг.
7.5. Слушатель не вправе использовать любые Информационные материалы Курса иными способами, в том числе (но не ограничиваясь) – путем их копирования, тиражирования, публикации в любой форме, передачи третьим лицам, а также иными способами.
7.6. В случае нарушения Слушателем условий указанной простой (неисключительной) лицензии и положений настоящего раздела Оферты Исполнитель вправе немедленно расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и прекратить предоставлять доступ Слушателю к Курсу и Информационным материалам, а также привлечь Слушателя к гражданско-правовой ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ.
Обучающие и информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Слушателю в процессе обучения, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Слушателю согласно настоящей Оферте, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены законодательством РФ. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, переработка, перевод, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай неправомерного использования.
7.7. Слушатель предоставляет Исполнителю право использования любых своих материалов, созданных в процессе обучения (в том числе, домашних и аттестационных работ) на праве безвозмездной неисключительной лицензии в течение всего срока действия исключительного права на территории всего мира путем демонстрации указанных материалов третьим лицам.
8. Срок действия Договора. Порядок его изменения и расторжения.8.1. Договор является официальным документом и публикуется на Сайте.
8.2. Исполнитель имеет право изменять и дополнять данную Оферту, обеспечивая при этом публикацию изменений. Слушатель самостоятельно осуществляет ознакомление с Офертой и всеми изменениями. В случае, если Слушатель продолжает пользоваться услугами Исполнителя после изменения настоящей Оферты, это означает, что такие изменения приняты Слушателем. К отношениям Сторон будет применяться редакция/версия Оферты, действующая в момент акцепта ее Слушателем.
8.3. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных ее положений. В случае внесения изменений в Оферту Исполнитель не обязан дополнительно извещать об этом Слушателей.
8.4. Продолжение Слушателем прохождения Курса после внесения в установленном Офертой порядке изменений Исполнителем в Оферту означает акцепт Оферты Слушателем с учетом внесенных в нее изменений и согласие Слушателя с такими изменениями.
8.5. Исполнитель вправе вносить изменения в содержание, наполнение, Программу, расписание и иные составляющие Курса, размещенные на Сайте.
8.6. По инициативе Исполнителя Договор может быть немедленно расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
применение к Слушателю меры дисциплинарного взыскания в случае нарушения Слушателем условий Оферты и невыполнения и/или ненадлежащего выполнения Слушателем своих обязательств, предусмотренных Офертой, в том числе условий предусмотренных пунктом 3.2.4 Оферты. В таком случае Исполнитель вправе заблокировать (прекратить) дальнейший доступ Слушателя к Курсу (расторгнуть Договор) и ко всем ресурсам Исполнителя. В этом случае сумма денежных средств к возврату Слушателю за неоказанную часть Услуг рассчитывается в следующем порядке: Стоимость Услуг за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг;
просрочки оплаты стоимости Услуг;
невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействия) Слушателя.
8.7. Слушатель вправе отказаться от Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных Услуг, при выполнении условий, установленных разделом 6 Оферты.
9. Ответственность Сторон. Разрешение споров и прочие положения.9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания Сторон и которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).
9.3. За нарушение своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, виновная Сторона обязуется по письменному требованию другой Стороны выплатить неустойку в размере 0,1% от цены нарушенного обязательства за каждый день просрочки, но не более 10%.
9.4. Все споры и разногласия по Договору рекомендуется разрешать в претензионном порядке путем обмена электронными сообщениями посредством использования электронной почты. Срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента ее получения. Контактные адреса электронной почты:
● со стороны Исполнителя - hello@synchronize.ru;
● со стороны Слушателя – электронный адрес, указанный при регистрации Слушателя на Сайте.
Споры и разногласия, возникающие между Сторонами при исполнении обязательств по настоящей Оферте, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.5. Каждая Сторона самостоятельно несет риски, связанные с неполучением корреспонденции и иных юридически значимых сообщений по заявленным адресам электронной почты и иным адресам. Любое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет, за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя систем Исполнителя.
9.7. При обнаружении недостатка Услуг, в том числе оказания Услуг не в полном объеме, предусмотренном Программой (частью Программы), Слушатель вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного оказания Услуг;
соразмерного уменьшить стоимость оказанных Услуг;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных Услуг своими силами. Расходы Слушателя должны быть документально подтверждены, а их размер должен соответствовать рыночным ценам.
устранить недостатки Услуг в течение 30 (тридцати) календарных дней. Если Исполнитель не устранит недостатки, то Слушатель вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков.
9.8. Если Исполнитель нарушил Сроки оказания Услуг, Слушатель вправе по своему выбору:
назначить Исполнителю новый срок оказания Услуги;
назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;
поручить оказать Услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения стоимости Услуг;
расторгнуть Договор.
9.9. Не допускается использование при реализации Программ методов и средств обучения, образовательных технологий, наносящих вред физическому или психическому здоровью Слушателей.
10. Персональные данные10.1. Порядок обработки персональных данных Исполнителем и меры по обеспечению безопасности персональных данных определены Политикой в отношении обработки персональных данных. Актуальная версия указанной Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://online.synchronize.ru/doc/personal-data-policy.
10.2. Слушатель также соглашается с тем, что Исполнитель имеет право для выполнения своих обязательств по оказанию услуг по Оферте на передачу Обществу с ограниченной ответственностью «ТКС» (ОГРН 1067760370050, ИНН 7704626485, адрес: 127287 г. Москва, ул. Хуторская 2- я, дом 38А, стр. 25, этаж 3, помещ. 11) всех персональных данных Слушателя, имеющихся в распоряжении/доступе Исполнителя.
11. Иные положения11.1. Если какое-либо положение Договора будет признано недействительным, в том числе в силу противоречия или внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации, то это не будет являться основанием для признания недействительным остальных положений Договора и/или Договора в целом.
11.2. Исполнитель имеет право изменять и дополнять данную Оферту, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на Сайте не менее чем за один день до вступления их в силу. Слушатель самостоятельно осуществляет ознакомление с Офертой и всеми изменениями. В случае, если Слушатель продолжает пользоваться услугами Исполнителя после изменения настоящей Оферты, это означает, что такие изменения приняты Слушателем.
11.3. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты ИсполнителяОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КУЛЬТУРНАЯ ПЛАТФОРМА «СИНХРОНИЗАЦИЯ»
Адрес: 111024 г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д. 50, строен. 2, помещение. 62/14Ч
ОГРН: 1 237 700 852 234 ИНН: 9 721 220 961 КПП: 772 201 001
р/с: 40 702 810 910 001 537 024 в АО «ТБанк»
к/с: 30 101 810 145 250 000 896 БИК: 44 525 974 Генеральный директор ООО «Культурная платформа «Синхронизация»
Генеральный директор
Лобанов Андрей Сергеевич
С предыдущими версиями Оферты вы можете ознакомиться
здесь