18+
Публичная оферта
на заключение договора оказания информационных услуг
Российская Федерация, г. Москва.
Редакция № 3 от 13 июня 2024 г.
Настоящий документ далее по тексту именуется – Оферта/Договор.
Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «Культурная платформа «Синхронизация» в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 ГК РФ, предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор оказания информационных услуг (далее – Услуги) на условиях, изложенных ниже (публичная оферта).
Все Услуги по Договору оказываются посредством функционала платформы «Синхронизация LMS.pro», собственной разработки ООО «Культурная платформа «Синхронизация».
Оплата Слушателем Услуг (в том числе произведение первого платежа при оплате Услуг в порядке рассрочки) свидетельствует о полном и безоговорочном акцепте настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ), а также о факте заключения Сторонами Договора на условиях настоящей Оферты (п. 1 ст. 433 ГК РФ).
В этом случае надлежащее исполнение условий заключенного Договора – является обязанностью обеих Сторон.
Настоящая оферта применима к Курсам ООО «Культурная платформа «Синхронизация» стоимостью менее 30 000 (тридцати тысяч) рублей за каждый курс.
Оказание Услуг производится исключительно на условиях Оферты только в случае полного и безоговорочного принятия Слушателем условий Оферты (акцепта Оферты). Частичный акцепт либо акцепт на иных условиях не допускается. Если Слушатель не принимает в полном объеме условия Оферты оказание ему Услуг Исполнителем не производится.
1. Термины и определения
1.1. Платформа «Синхронизация LMS.pro» / Сайт – набор страниц, расположенных в сети Интернет на основном домене synchronize.ru и всех поддоменах домена synchronize.ru, являющийся составным объектом интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей. На Сайте общество с ограниченной ответственностью «Культурная платформа «Синхронизация» предоставляет Слушателям возможность доступа к материалам, расположенным в сети Интернет (пункт 1 и пункт 3 статьи 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.2. Владелец Сайта/Владелец Платформы (далее – Владелец Сайта) – Исполнитель, Общество с ограниченной ответственностью «Культурная платформа «Синхронизация», которому принадлежат в полном объеме интеллектуальные права на Сайт и который администрирует Сайт и доменное имя.
1.3. Сервис – программно-интерактивный комплекс, расположенный по адресу edu.synchronize.ru и по адресу beta.synchronize.ru в Сети Интернет, доступный Слушателям на платной или бесплатной основе, основным направлением которого является предоставление Слушателям доступа к Курсу.
1.4. Слушатель – лицо, получающее доступ к страницам Сайта посредством технических и программных средств, например, Интернет-браузера.
1.5. Произведение — любые текстовые материалы (в том числе лекции, памятки, статьи, тесты и т.д.), видеоролики, вебинары и иные материалы, к которым Владелец Сайта предоставляет Доступ Слушателям.
1.6. Урок – набор тематически объединенных Произведений.
1.7. Блок - набор тематически объединенных Уроков в рамках Мобильного курса, объединенных общей подтемой.
1.8. Курс — набор тематически объединенных Уроков.
1.8.1. Вебинарный курс – Курс, Уроки которого осуществляются в формате Вебинаров в соответствии с расписанием, указанным на Сайте.
1.8.2. Записанный курс – Курс, содержащий архивные записи Уроков ранее прошедшего Вебинарного курса, а также записи Уроков в аудио-, видео- и иных форматах.
1.8.3. Мобильный курс – Курс, Уроки которого, объединенные в несколько Блоков, осуществляются с использованием различных мобильных приложений.
1.8.4. Мастер-класс – Курс, Уроки которого осуществляются с использованием мобильных приложений в соответствии с расписанием, указанным на Сайте.
1.8.5. Подписка – услуга реализуемая Владельцем Сайта по предоставлению Доступа Слушателю к Курсам Владельца Сайта, за исключением: курсов-профессий (например: Курса «Как стать искусствоведом»), тарифов курсов с обратной связью экспертов, Мастер-классов и предоставляемая на период, указанный Владельцем Сайта на Сайте. По Подписке предоставляется Доступ к Курсам в зависимости от тарифа Подписки. Все условия, детали и изменения тарифов Подписки Владелец Сайта публикует на Сайте.
1.9. Вебинар – интерактивное мероприятие, в ходе которого происходит обмен информацией между Слушателем и Куратором.
1.10. Личный кабинет - раздел сайта, доступ к которому осуществляется посредством ввода логина и пароля на Сайте, введенными Слушателем.
1.11. Лицевой счет — финансовый небанковский счет (баланс), который открывается Сайтом для Слушателя после прохождения Слушателем процедуры регистрации, открывающийся для контроля денежных средств Слушателя, и на котором отражаются все его денежные операции на Сервисе.
1.12. Актуальная стоимость услуг — денежная сумма, указанная на странице в сети Интернет, размещенной по адресу https://synchronize.ru/online, которая является актуальной с даты ее фактической публикации на Сайте до момента, пока Владелец Сайта не опубликует новую стоимость услуг.
1.13. Куратор — лицо, выполняющее следующие функции: проведение вебинаров, презентация Курса и коммуникация с Слушателем.
1.14. Доступ - предоставление Слушателю возможности использовать Произведения, Уроки, Блоки уроков, всего Курса или любых их частей для самостоятельного изучения и освоения.
1.15. Бесплатный доступ — доступ Слушателя к Курсу (Курсам) без оплаты. Владелец Сайта самостоятельно определяет наполнение Бесплатного доступа, и Слушатель не вправе предъявлять какие-либо претензии Сайту относительно содержания Курса, доступного на Бесплатной основе.
1.16. Платный доступ — доступ к Курсу, предоставленный после его оплаты Слушателем, либо доступ к Курсу, предоставленный после активации Подарочного сертификата, держателем которого является Слушатель.
1.17. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Слушателю (субъекту персональных данных).
1.18. Промокод — учетная запись, предоставляемая Владельцем Сайта Слушателю в его Личном кабинете , согласно которой Слушатель получает право получить Доступ к Курсу на бесплатной основе либо со скидкой. Промокод, предоставляемый Владельцем Сайта, имеет срок действия. В случае если срок действия Промокода не указан, то он составляет один год с даты его выдачи в Личном кабинете Слушателя. Промокод позволяет оплачивать определенную им часть стоимости Курса (скидка). Если определенный номинал (скидка) не указан, то Промокод позволяет оплатить Курс целиком (предоставление Курса на бесплатной основе).
1.19. Подарочный сертификат – документ установленной формы, содержащий уникальный электронный цифровой код (Промокод), удостоверяющий право Доступа к Курсам посредством Активации на соответствующих условиях. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит размену на сертификаты меньшего номинала. Сертификат удостоверяет факт оплаты Услуг Слушателем в пользу третьих лиц. Подарочный сертификат не может быть использован для оплаты Подписки.
1.20. Активация Подарочного сертификата – совершение Слушателем действий по введению цифрового кода сертификата в специальное поле активации в Личном кабинете Слушателя на Сайте в целях использования Подарочного сертификата.
1.21. Использование Подарочного сертификата – реализация права на Доступ к Курсу посредством Активации Подарочного сертификата.
1.22. Держатель Подарочного сертификата – Слушатель, его представитель или любое физическое лицо, которому Слушатель передал Подарочный сертификат и которое фактически владеет Подарочным сертификатом.
1.23. Бонусные рубли – виртуальные условные бонусные единицы, зачисляемые на Лицевой счет Слушателя после прохождения Слушателем процедуры регистрации. Бонусные рубли являются средством получения Слушателем Доступа к Курсам Владельца Сайта.
2. Предмет Договора. Порядок оказания Услуг
2.1. Владелец Сайта предоставляет Слушателю Доступ к Курсу в соответствии с выбранной Слушателем тематикой из предложенных Владельцем Сайта в Личном кабинете Слушателя (далее - “Услуга”), а Слушатель обязуется оплачивать услуги Владельца Сайта в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Владелец Сайта информирует Слушателя о предоставлении Доступа к Курсу путем направления уведомления на электронный адрес Слушателя, указанный при регистрации на Сайте.
2.3. До начала прохождения Курса Слушателю всегда доступна информация о Курсе следующего содержания:
● сведения о содержании Курса;
● дата начала и дата окончания Курса (если применимо). Слушатель соглашается с тем, что дата начала Курса может быть изменена на более позднюю, в этом случае дата окончания Курса будет увеличена соразмерно фактическому количеству дней переноса даты начала.
2.4. В случае полной или частичной отмены Курса, оплаченного Слушателем, по инициативе Владельца Сайта, Слушатель вправе запросить возврат денежных средств за вычетом Суммы фактически оказанных Услуг, либо, вместо возврата денежных средств, воспользоваться Промокодом, предоставляемым Сервисом. При этом выбор темы Курсов по Промокоду остается за Владельцем Сайта.
3. Доступ к Курсам
3.1. Доступ к Вебинарному курсу предоставляется сроком на 3 (три) месяца со дня проведения последнего Вебинара согласно расписанию Курса.
3.2. Доступ к Записанному курсу и Мастер-классу не ограничен во времени, при этом Владелец Сайта оставляет за собой право вносить любые изменения в материалы, структуру Курса с целью повышения качества Курса.
3.3. Доступ к материалам Мобильного курса не ограничен во времени, при этом Владелец Сайта оставляет за собой право вносить любые изменения в материалы, структуру Курса с целью повышения качества Курса. Владелец Сайта имеет право закрыть доступ к коммуникативным ресурсам - сообществам Владельца Сайта (каналам/чатам) Мобильных курсов в течение 1 (одной) недели с даты завершения Мобильного Курса, указанной на Сайте.
3.4. Доступ к Курсам, материалам Курсов, которые Слушатель приобрел за счет бонусных рублей, предоставленных по Подписке, ограничен сроком оплаченного периода Подписки, указанного Владельцем Сайта на Сайте. В момент окончания срока оплаченного периода Подписки (срока Подписки) Слушателя Доступ ко всем Курсам, материалам Курсов, представленных Слушателю в рамках подписки прекращается.
3.5. Владелец Сайта вправе заблокировать Доступ Слушателя к Мобильному курсу в случае если Слушатель оставляет комментарий, который по мнению Владельца Сайта:
3.5.1. нарушает права и интересы других Слушателей Курса;
3.5.2. содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения, унижающие других Слушателей и/или Куратора и способные нанести им моральный вред;
3.5.3. нарушает действующее законодательство Российской Федерации;
3.5.4. не соблюдает или иным образом нарушает правила коммуникативных ресурсов - сообществ Владельца Сайта (чатов/каналов).
3.6. Под блокировкой доступа Слушателя понимается процедура прекращения права Слушателя использовать Курсы, Уроки, Блоки, Произведения, коммуникативные ресурсы - сообщества Владельца Сайта (чаты/каналы), Сайт (полностью или в части), выполняемая Владельцем Сайта при нарушении условий настоящей Публичной оферты со стороны Слушателя.
4. Оплата услуг и их стоимость
4.1. Стоимость Услуг указывается Владельцем Сайта на Сайте.
4.2. Услуги Владельца Сайта подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна для Слушателя на Сайте.
4.3. После выбора Курса в Личном кабинете Слушателя формируется счет, который дублируется на адрес электронной почты Слушателя. Указанный счет Слушатель должен оплатить в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения. При отсутствии оплаты в указанных срок, Счет считается недействительным, и Слушателю будет необходимо повторно запросить счет у Владельца Сайта.
4.4. По факту регистрации Слушателю автоматически открывается лицевой счет, на который зачисляются поступившие от Слушателя денежные средства, которые в момент их зачисления на Лицевой счет автоматически списываются с него в счет будущих услуг Сайта.
4.5. По всем финансовым вопросам взаимодействие с Владельцем Сайта осуществляется по электронному почтовому адресу: hello@synchronize.ru.
5. Порядок сдачи-приемки Услуг
5.1. Услуга считается оказанной и принятой без составления акта сдачи-приемки оказанных услуг в момент предоставления Слушателю Доступа.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Владелец Сайта обязуется:
6.1.1. Предоставить Слушателю доступ к Записанному курсу с момента полной оплаты Курса в течение 3 (Трех) рабочих дней.
6.1.2. Предоставить Слушателю доступ к Вебинарному курсу, Мобильному курсу или Мастер-классу в соответствии с расписанием соответствующего Курса и при соблюдении Слушателем условий настоящей Оферты.
6.1.3. Довести до сведения Слушателя информацию о планируемой программе Курса путем ее размещения на Сайте.
6.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Слушателя.
6.2. Владелец Сайта вправе:
6.2.1. Изменять график открытия доступа к Записанному курсу.
6.2.2. Изменять расписание Уроков Вебинарного курса, Мобильного курса или Мастер-класса.
6.2.3. В любое время прекратить Доступ Слушателя к Курсу, коммуникативным ресурсам - сообществам Владельца Сайта (чатам/каналам), и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Слушателем своих обязательств, предусмотренных Договором или нарушения правил коммуникативных ресурсов - сообществах Владельца Сайта (каналов/чатов).
6.2.4. Заблокировать доступ Слушателя к Курсу, в случае если Слушатель оставляет на коммуникативных ресурсах - сообществах Владельца Сайта (чатах/каналах) и (или) Сайте комментарий, который по мнению Владельца Сайта: нарушает права и интересы других Слушателей Курса; содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения, унижающие других Слушателей и/или Куратора и способные нанести им моральный вред; иным образом нарушает правила чатов Владельца Сайта.
6.2.5. Прекратить доступ Слушателя к коммуникативным ресурсам - сообществам Владельца Сайта (каналам/чатам) Мобильного курса в течение 1 (одной) недели с даты завершения Курса, указанной на Сайте.
6.3. Слушатель обязуется:
6.3.1. Для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
6.3.2. Предоставить Владельцу Сайта актуальную информацию, необходимую для направления Слушателю информационных материалов, а также для оперативной связи со Слушателем в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий e-mail, контактный телефон.
6.3.3. Не нарушать положения раздела 8 настоящего Договора.
6.3.4. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Владельца Сайта, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты.
6.4. Слушатель имеет право:
6.4.1. Отказаться от исполнения Договора на условиях, указанных в п. 11.2 настоящей Оферты.
6.4.2. Требовать от Владельца Сайта предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
6.4.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Владельцем Сайта.
6.4.4. Обращаться к Владельцу Сайта по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7. Ответственность сторон, обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Владелец Сайта не несет ответственности за невозможность оказания услуг Слушателю по причинам, не зависящим от Владельца Сайта, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Слушателя.
7.2. Владельцем Сайта не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Владелец Сайта предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеуказанного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказываться иным способом по согласованию со Слушателем.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Владелец Сайта обязан уведомить Слушателя путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Слушателем при совершении оплаты, а Слушатель обязан направить Владельцу Сайта письмо на электронную почту с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Слушателя по любым основаниям для обучения, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.4. Осуществляя вход на страницы Владельца Сайта в сети Интернет с пометкой 18+, Слушатель и (или) Слушатель подтверждает, что достиг восемнадцатилетнего возраста.
7.5. Слушатель и (или) Слушатель, не достигший возраста, указанного в настоящем пункте, обязуется воздержаться от доступа к просмотру и использованию Курсов с пометкой 18+ и/или от совершения оплаты за данные Курсы. В ином случае ответственность за нарушение условий настоящего пункта Оферты Слушателем и (или) Слушателем, не достигшим требуемого возраста, возлагается на родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.6. Владелец Сайта не несет ответственности за законность просмотра/использования Курса с пометкой 18+ Слушателем и (или) Слушателем.
8. Интеллектуальные права
8.1. Исключительное право и иные интеллектуальные права в отношении Произведений, Уроков, всего Курса или любых их частей в полном объеме принадлежат Владельцу Сайта.
8.2. Оказывая Слушателю Услуги по настоящему Договору и предоставляя доступ к Курсу, Владелец Сайта предоставляет Слушателю право использовать Произведения, Уроки, Блоки, всего Курса или любых их частей исключительно в следующих пределах: самостоятельно изучать и осваивать Курс.
8.3. Указанное в пункте 8.2. Оферты право предоставляется Слушателю на условиях простой (неисключительной) лицензии.
8.4. Оплата предоставления простой (неисключительной) лицензии в указанных пределах и объеме включена в стоимость Услуг.
8.5. Слушатель не вправе использовать Произведения, Уроки и весь Курс или любые их части иными способами, в том числе (но не ограничиваясь) – путем их копирования, тиражирования, публикации в любой форме, передачи третьим лицам, а также иными способами.
8.6. В случае нарушения Слушателем условий указанной простой (неисключительной) лицензии и положений настоящего раздела Оферты Владелец Сайта вправе немедленно расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и прекратить предоставлять доступ Слушателю к Произведениям, Урокам, Блокам или всему Курсу, а также привлечь Слушателя к гражданско-правовой ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ.
8.7. Произведения, предоставляемые Владельцем Сайта Слушателю в процессе обучения, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Слушателю согласно настоящей Оферте, являются интеллектуальной собственностью Владельца Сайта и защищены законодательством РФ. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, переработка, перевод, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений в целях извлечения прибыли без письменного согласия Владельца Сайта влечет за собой ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай неправомерного использования.
8.8. При получении индивидуальной ссылки Слушатель не имеет права распространять ее третьим лицам («делиться» ею с третьими лицами).
8.9. Все указанные условия распространяются в полной мере на любое лицо, которое, не являясь Слушателем, получило законный доступ к Произведениям, Урокам, Блокам и всему Курсу или любым их частям.
9. Персональные данные
9.1. Порядок обработки персональных данных Владельцем Сайта и меры по обеспечению безопасности персональных данных определены Политикой в отношении обработки персональных данных. Актуальная версия указанной Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://online.synchronize.ru/doc/personal-data-policy.
9.2. Слушатель также соглашается с тем, что Владелец Сайта имеет право на передачу Обществу с ограниченной ответственностью «ТКС» (ОГРН 1067760370050, ИНН 7704626485, адрес: 127287 г. Москва, ул. Хуторская 2- я, дом 38А, стр. 25, этаж 3, помещ. 11) всех персональных данных Слушателя, имеющихся в распоряжении/доступе Владельца Сайта.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия по Договору рекомендуется разрешать в претензионном порядке путем обмена электронными сообщениями посредством использования электронной почты. Срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента ее получения. Контактные адреса электронной почты:
● со стороны Владельца Сайта - hello@synchronize.ru;
● со стороны Слушателя – электронный адрес, указанный при регистрации Слушателя на Сайте.
Споры и разногласия, возникающие между Сторонами при исполнении обязательств по настоящей Оферте, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10.2. По всем вопросам, возникающим у Слушателя в процессе оказания услуг, Слушатель может обратиться к Владельцу Сайта, написав на адрес электронной почты: hello@synchronize.ru.
10.3. Контактным адресом электронной почты Слушателя признается адрес электронной почты, указанный Слушателем в соответствии с п. 6.3.2 настоящей Оферты.
11. Порядок расторжения Договора и возврата денежных средств
11.1. Настоящий Договор может быть расторгнут как по соглашению Сторон так и в одностороннем порядке (отказ от Договора) каждой Стороной.
11.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке возможно при условии направления уведомления об отказе от Договора другой Стороне. Уведомление, осуществленное посредством электронной почты, иных сервисов, позволяющих обмениваться сообщениями в сети Интернет и достоверно идентифицировать отправителя, приравнивается к письменному уведомлению.
11.3. В случае если Слушатель намерен отказаться от дальнейшего Доступа к Курсу (расторгнуть Договор), Слушатель вправе:
− произвести замену Курса на любой иной Курс Владельца Сайта: в таком случае подлежащие возврату Слушателю денежные средства за отказ от Доступа к Курсу переносятся в счет оплаты нового выбранного Слушателем Курса Владельца Сайта за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг к моменту получения Владельцем Сайта соответствующего заявления Слушателя.
В случае, если Стоимость Услуг за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг за текущий Курс будет меньше стоимости иного выбранного Слушателем Курса Владельца Сайта, Слушатель обязуется произвести доплату такой разницы Владельцу Сайта в течение 3 (трех) рабочих дней.
− зачислить на баланс на Лицевой счет Слушателя Стоимость Услуг за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг за Курс и воспользоваться ей при следующем приобретении Услуг у Владельца Сайта;
− запросить у Владельца Сайта произвести возврат Стоимости Услуг в порядке, указанном в п.п. 11.4.6., 11.4.10. Договора.
Настоящий пункт Оферты не применим к отказу Слушателя от Подписки и Записанного курса.
11.4. Порядок возврата денежных средств в случае направления Слушателем уведомления об отказе от Договора и отказа от права, предусмотренного в п.11.3. Договора:
● Порядок возврата денежных средств при отказе от Доступа к Записанному курсу
11.4.1. Услуга Владельца Сайта по предоставлению Доступа к Записанному курсу заключается в предоставлении Слушателю возможности использовать Уроки в рамках Записанного курса для самостоятельного изучения и освоения в Личном кабинете Слушателя. В момент предоставления такого Доступа Услуга признается оказанной Владельцем Сайта в полном объеме, при этом денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания возврату не подлежат.
11.4.2. Владелец Сайта вправе по своему усмотрению вернуть денежные средства Слушателю за предоставление Доступа к Записанному курсу при условии если Слушатель направил Владельцу Сайта уведомление об отказе от договора не позднее 3 (трех) календарных дней с момента предоставления данного Доступа.
11.4.3. В случае отказа Слушателя от Договора по предоставлению Доступа к Записанному курсу до момента предоставления Владельцем Сайта такого Доступа возврат уплаченных Слушателем денежных средств осуществляется Владельцем Сайта в полном объеме.
● Порядок возврата денежных средств при отказе от Доступа к Вебинарному курсу и/или Мастер-классу
11.4.4. Услуга по предоставлению Доступа к Вебинарному курсу и/или Мастер-классу заключается в предоставлении Слушателю возможности использовать Уроки в рамках Вебинарного курса и Мастер-класса для самостоятельного изучения и освоения в Личном кабинете Слушателя . Услуга оказывается поэтапно, Доступ к Урокам открывается согласно расписанию/информации, размещенных на Сайте. В момент, когда Доступ к Уроку предоставлен соответствующий этап Услуги считается выполненным.
11.4.5. Срок, в течение которого Слушатель вправе направить Владельцу Сайта уведомление об отказе от Договора, заканчивается в момент открытия Слушателю Доступа к последнему Уроку Вебинарного курса и/или Мастер-класса. После предоставления Слушателю Доступа к последнему Уроку Вебинарного курса и/или Мастер-класса Услуга считается оказанной в полном объеме и денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания не возвращаются.
11.4.6. В случае направления Слушателем уведомления о расторжении Договора после предоставления Доступа к первому Уроку и до момента открытия Доступа к последнему Уроку Вебинарного курса и/или Мастер-класса, денежные средства возвращаются Слушателю за вычетом Стоимости фактически оказанных Владельцем Сайта на момент расторжения Договора Услуг по открытию Доступа к Урокам. Расчет суммы, подлежащей возврату за вычетом Стоимости фактически оказанных Владельцем Сайта на момент расторжения Договора Услуг по открытию Доступа к Урокам Вебинарного курса и/или Мастер-класса осуществляется по следующей формуле:
Формула для расчета стоимости предоставления Доступа к одному Уроку Вебинарного курса и/или Мастер-класса:
А = X – (X/Y) * N, где
А – Сумма, подлежащая возврату,
Х – Стоимость Вебинарного курса и/или Мастер-класса,
Y – Количество Уроков в Вебинарном курсе и/или Мастер-классе,
N – Количество Уроков в Вебинарном курсе и/или Мастер-классе, к которым открыт Владельцем Сайта Доступ Слушателю в полном объеме на момент получения Владельцем Сайта уведомления от Слушателя об отказе от Договора.
11.4.7. Владелец Сайта вправе по своему усмотрению вернуть денежные средства за предоставление Доступа к Урокам Вебинарного курса и/или Мастер-класса при условии если Слушатель направил Владельцу Сайта уведомление об отказе от договора не позднее 3 (трех) календарных дней с момента предоставления Доступа к первому Уроку Вебинарного курса и/или Мастер-класса.
● Порядок возврата денежных средств при отказе от Доступа к Мобильному курсу
11.4.8. Услуга по предоставлению Доступа к Мобильному курсу заключается в предоставлении Слушателю возможности использовать Блоки Мобильного курса для самостоятельного изучения и освоения в Личном кабинете Слушателя. Услуга оказывается поэтапно, Доступ к Блокам открывается согласно расписанию/информации, размещенных на Сайте. В момент, когда Доступ к Блоку предоставлен Слушателю - соответствующий этап Услуги считается выполненным.
11.4.9. Срок, в течение которого Слушатель вправе направить Владельцу Сайта уведомление об отказе от Договора, заканчивается в момент открытия Слушателю Доступа к последнему Блоку Мобильного курса. После предоставления Доступа к последнему Блоку Мобильного курса Услуга считается оказанной в полном объеме и денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания возврату не подлежат.
11.4.10. В случае направления уведомления об отказе от Договора после предоставления Слушателю Доступа к первому Блоку Мобильного курса и до момента предоставления Доступа к последнему Блоку Мобильного курса, денежные средства возвращаются Слушателю за вычетом Стоимости фактически оказанных Владельцем Сайта на момент расторжения Договора Услуг по предоставлению Доступа к Блокам Мобильного курса. Расчет суммы, подлежащей возврату за вычетом Стоимости фактически оказанных Владельцем Сайта на момент расторжения Договора Услуг по предоставлению Доступа к Блокам Мобильного курса осуществляется по следующей формуле:
А = X – (X/Y) * N, где
А – Сумма, подлежащая возврату,
Х – Стоимость Мобильного курса,
Y – Количество Блоков Мобильного курса,
N – Количество Блоков Мобильного курса, к которым открыт Владельцем Сайта Доступ Слушателю в полном объеме на момент получения Владельцем Сайта уведомления от Слушателя о расторжении Договора.
11.4.11. Владелец Сайта вправе по своему усмотрению вернуть денежные средства за предоставление Доступа к Блокам Мобильного курса при условии если Слушатель направил Владельцу Сайта уведомление об отказе от договора не позднее 3 (трех) календарных дней с момента предоставления Доступа к первому Блоку Мобильного курса.
● Порядок возврата денежных средств при отказе от Подписки
11.4.12. Фактическое предоставление Владельцем Сайта доступа Слушателю к Курсам по Подписке признается надлежащим оказанием услуги Подписки на срок Подписки, указанный на Сайте, при этом после оказания Услуги денежные средства не возвращаются.
11.4.13. Фактическим предоставлением доступа к Курсам по Подписке на срок Подписки является зачисление Бонусных рублей на Лицевой счет Слушателя после прохождения Слушателем процедуры регистрации.
11.7. В случае получения надлежащего уведомления об одностороннем отказе Слушателя от Договора Владелец Сайта в течение 10 (Десяти) рабочих дней уведомляет Слушателя о сумме денежных средств, подлежащих возврату согласно расчету, приведенному в настоящем разделе Оферты
11.8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней с момента получения надлежащего уведомления от Слушателя
11.9. Владелец Сайта вправе по своему усмотрению отказаться от дальнейшего исполнения Договора, в случае нарушения Слушателем условий настоящего Договора, в том числе условий пункта 3.5 Договора. В таком случае Владелец Сайта вправе заблокировать (прекратить) дальнейший Доступ Слушателя к Курсу (расторгнуть Договор). В этом случае сумма денежных средств к возврату Слушателю за неоказанную часть Услуг рассчитывается в следующем порядке: Стоимость Услуг за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг, рассчитываемых согласно пунктам 11.4.6., 11.4.10. Оферты.
12. Прочие условия
12.1. Договор публикуется на Сайте.
12.2. Владелец Сайта имеет право изменять и дополнять данную Оферту, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на Сайте не менее чем за один день до вступления их в силу. Слушатель самостоятельно осуществляет ознакомление с Офертой и всеми изменениями. В случае, если Слушатель продолжает пользоваться услугами Владельца Сайта после изменения настоящей Оферты, это означает, что такие изменения приняты Слушателем.
12.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
Реквизиты Владельца Сайта:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КУЛЬТУРНАЯ ПЛАТФОРМА «СИНХРОНИЗАЦИЯ» Адрес: 109117, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Кузьминки, ул. Окская, д. 20, к. 2, помещ. 5/1 ОГРН: 1237700852234 ИНН: 9721220961 КПП: 772101001 р/с: 40702810910001533044 в АО «Тинькофф Банк» к/с: 30101810145250000974 БИК: 044525974
Генеральный директор ООО «Культурная платформа «Синхронизация» Лобанов Андрей Сергеевич
С предыдущими редакциями Оферты можно ознакомиться здесь
на заключение договора оказания информационных услуг
Российская Федерация, г. Москва.
Редакция № 3 от 13 июня 2024 г.
Настоящий документ далее по тексту именуется – Оферта/Договор.
Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «Культурная платформа «Синхронизация» в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 ГК РФ, предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор оказания информационных услуг (далее – Услуги) на условиях, изложенных ниже (публичная оферта).
Все Услуги по Договору оказываются посредством функционала платформы «Синхронизация LMS.pro», собственной разработки ООО «Культурная платформа «Синхронизация».
Оплата Слушателем Услуг (в том числе произведение первого платежа при оплате Услуг в порядке рассрочки) свидетельствует о полном и безоговорочном акцепте настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ), а также о факте заключения Сторонами Договора на условиях настоящей Оферты (п. 1 ст. 433 ГК РФ).
В этом случае надлежащее исполнение условий заключенного Договора – является обязанностью обеих Сторон.
Настоящая оферта применима к Курсам ООО «Культурная платформа «Синхронизация» стоимостью менее 30 000 (тридцати тысяч) рублей за каждый курс.
Оказание Услуг производится исключительно на условиях Оферты только в случае полного и безоговорочного принятия Слушателем условий Оферты (акцепта Оферты). Частичный акцепт либо акцепт на иных условиях не допускается. Если Слушатель не принимает в полном объеме условия Оферты оказание ему Услуг Исполнителем не производится.
1. Термины и определения
1.1. Платформа «Синхронизация LMS.pro» / Сайт – набор страниц, расположенных в сети Интернет на основном домене synchronize.ru и всех поддоменах домена synchronize.ru, являющийся составным объектом интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей. На Сайте общество с ограниченной ответственностью «Культурная платформа «Синхронизация» предоставляет Слушателям возможность доступа к материалам, расположенным в сети Интернет (пункт 1 и пункт 3 статьи 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.2. Владелец Сайта/Владелец Платформы (далее – Владелец Сайта) – Исполнитель, Общество с ограниченной ответственностью «Культурная платформа «Синхронизация», которому принадлежат в полном объеме интеллектуальные права на Сайт и который администрирует Сайт и доменное имя.
1.3. Сервис – программно-интерактивный комплекс, расположенный по адресу edu.synchronize.ru и по адресу beta.synchronize.ru в Сети Интернет, доступный Слушателям на платной или бесплатной основе, основным направлением которого является предоставление Слушателям доступа к Курсу.
1.4. Слушатель – лицо, получающее доступ к страницам Сайта посредством технических и программных средств, например, Интернет-браузера.
1.5. Произведение — любые текстовые материалы (в том числе лекции, памятки, статьи, тесты и т.д.), видеоролики, вебинары и иные материалы, к которым Владелец Сайта предоставляет Доступ Слушателям.
1.6. Урок – набор тематически объединенных Произведений.
1.7. Блок - набор тематически объединенных Уроков в рамках Мобильного курса, объединенных общей подтемой.
1.8. Курс — набор тематически объединенных Уроков.
1.8.1. Вебинарный курс – Курс, Уроки которого осуществляются в формате Вебинаров в соответствии с расписанием, указанным на Сайте.
1.8.2. Записанный курс – Курс, содержащий архивные записи Уроков ранее прошедшего Вебинарного курса, а также записи Уроков в аудио-, видео- и иных форматах.
1.8.3. Мобильный курс – Курс, Уроки которого, объединенные в несколько Блоков, осуществляются с использованием различных мобильных приложений.
1.8.4. Мастер-класс – Курс, Уроки которого осуществляются с использованием мобильных приложений в соответствии с расписанием, указанным на Сайте.
1.8.5. Подписка – услуга реализуемая Владельцем Сайта по предоставлению Доступа Слушателю к Курсам Владельца Сайта, за исключением: курсов-профессий (например: Курса «Как стать искусствоведом»), тарифов курсов с обратной связью экспертов, Мастер-классов и предоставляемая на период, указанный Владельцем Сайта на Сайте. По Подписке предоставляется Доступ к Курсам в зависимости от тарифа Подписки. Все условия, детали и изменения тарифов Подписки Владелец Сайта публикует на Сайте.
1.9. Вебинар – интерактивное мероприятие, в ходе которого происходит обмен информацией между Слушателем и Куратором.
1.10. Личный кабинет - раздел сайта, доступ к которому осуществляется посредством ввода логина и пароля на Сайте, введенными Слушателем.
1.11. Лицевой счет — финансовый небанковский счет (баланс), который открывается Сайтом для Слушателя после прохождения Слушателем процедуры регистрации, открывающийся для контроля денежных средств Слушателя, и на котором отражаются все его денежные операции на Сервисе.
1.12. Актуальная стоимость услуг — денежная сумма, указанная на странице в сети Интернет, размещенной по адресу https://synchronize.ru/online, которая является актуальной с даты ее фактической публикации на Сайте до момента, пока Владелец Сайта не опубликует новую стоимость услуг.
1.13. Куратор — лицо, выполняющее следующие функции: проведение вебинаров, презентация Курса и коммуникация с Слушателем.
1.14. Доступ - предоставление Слушателю возможности использовать Произведения, Уроки, Блоки уроков, всего Курса или любых их частей для самостоятельного изучения и освоения.
1.15. Бесплатный доступ — доступ Слушателя к Курсу (Курсам) без оплаты. Владелец Сайта самостоятельно определяет наполнение Бесплатного доступа, и Слушатель не вправе предъявлять какие-либо претензии Сайту относительно содержания Курса, доступного на Бесплатной основе.
1.16. Платный доступ — доступ к Курсу, предоставленный после его оплаты Слушателем, либо доступ к Курсу, предоставленный после активации Подарочного сертификата, держателем которого является Слушатель.
1.17. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Слушателю (субъекту персональных данных).
1.18. Промокод — учетная запись, предоставляемая Владельцем Сайта Слушателю в его Личном кабинете , согласно которой Слушатель получает право получить Доступ к Курсу на бесплатной основе либо со скидкой. Промокод, предоставляемый Владельцем Сайта, имеет срок действия. В случае если срок действия Промокода не указан, то он составляет один год с даты его выдачи в Личном кабинете Слушателя. Промокод позволяет оплачивать определенную им часть стоимости Курса (скидка). Если определенный номинал (скидка) не указан, то Промокод позволяет оплатить Курс целиком (предоставление Курса на бесплатной основе).
1.19. Подарочный сертификат – документ установленной формы, содержащий уникальный электронный цифровой код (Промокод), удостоверяющий право Доступа к Курсам посредством Активации на соответствующих условиях. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит размену на сертификаты меньшего номинала. Сертификат удостоверяет факт оплаты Услуг Слушателем в пользу третьих лиц. Подарочный сертификат не может быть использован для оплаты Подписки.
1.20. Активация Подарочного сертификата – совершение Слушателем действий по введению цифрового кода сертификата в специальное поле активации в Личном кабинете Слушателя на Сайте в целях использования Подарочного сертификата.
1.21. Использование Подарочного сертификата – реализация права на Доступ к Курсу посредством Активации Подарочного сертификата.
1.22. Держатель Подарочного сертификата – Слушатель, его представитель или любое физическое лицо, которому Слушатель передал Подарочный сертификат и которое фактически владеет Подарочным сертификатом.
1.23. Бонусные рубли – виртуальные условные бонусные единицы, зачисляемые на Лицевой счет Слушателя после прохождения Слушателем процедуры регистрации. Бонусные рубли являются средством получения Слушателем Доступа к Курсам Владельца Сайта.
2. Предмет Договора. Порядок оказания Услуг
2.1. Владелец Сайта предоставляет Слушателю Доступ к Курсу в соответствии с выбранной Слушателем тематикой из предложенных Владельцем Сайта в Личном кабинете Слушателя (далее - “Услуга”), а Слушатель обязуется оплачивать услуги Владельца Сайта в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Владелец Сайта информирует Слушателя о предоставлении Доступа к Курсу путем направления уведомления на электронный адрес Слушателя, указанный при регистрации на Сайте.
2.3. До начала прохождения Курса Слушателю всегда доступна информация о Курсе следующего содержания:
● сведения о содержании Курса;
● дата начала и дата окончания Курса (если применимо). Слушатель соглашается с тем, что дата начала Курса может быть изменена на более позднюю, в этом случае дата окончания Курса будет увеличена соразмерно фактическому количеству дней переноса даты начала.
2.4. В случае полной или частичной отмены Курса, оплаченного Слушателем, по инициативе Владельца Сайта, Слушатель вправе запросить возврат денежных средств за вычетом Суммы фактически оказанных Услуг, либо, вместо возврата денежных средств, воспользоваться Промокодом, предоставляемым Сервисом. При этом выбор темы Курсов по Промокоду остается за Владельцем Сайта.
3. Доступ к Курсам
3.1. Доступ к Вебинарному курсу предоставляется сроком на 3 (три) месяца со дня проведения последнего Вебинара согласно расписанию Курса.
3.2. Доступ к Записанному курсу и Мастер-классу не ограничен во времени, при этом Владелец Сайта оставляет за собой право вносить любые изменения в материалы, структуру Курса с целью повышения качества Курса.
3.3. Доступ к материалам Мобильного курса не ограничен во времени, при этом Владелец Сайта оставляет за собой право вносить любые изменения в материалы, структуру Курса с целью повышения качества Курса. Владелец Сайта имеет право закрыть доступ к коммуникативным ресурсам - сообществам Владельца Сайта (каналам/чатам) Мобильных курсов в течение 1 (одной) недели с даты завершения Мобильного Курса, указанной на Сайте.
3.4. Доступ к Курсам, материалам Курсов, которые Слушатель приобрел за счет бонусных рублей, предоставленных по Подписке, ограничен сроком оплаченного периода Подписки, указанного Владельцем Сайта на Сайте. В момент окончания срока оплаченного периода Подписки (срока Подписки) Слушателя Доступ ко всем Курсам, материалам Курсов, представленных Слушателю в рамках подписки прекращается.
3.5. Владелец Сайта вправе заблокировать Доступ Слушателя к Мобильному курсу в случае если Слушатель оставляет комментарий, который по мнению Владельца Сайта:
3.5.1. нарушает права и интересы других Слушателей Курса;
3.5.2. содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения, унижающие других Слушателей и/или Куратора и способные нанести им моральный вред;
3.5.3. нарушает действующее законодательство Российской Федерации;
3.5.4. не соблюдает или иным образом нарушает правила коммуникативных ресурсов - сообществ Владельца Сайта (чатов/каналов).
3.6. Под блокировкой доступа Слушателя понимается процедура прекращения права Слушателя использовать Курсы, Уроки, Блоки, Произведения, коммуникативные ресурсы - сообщества Владельца Сайта (чаты/каналы), Сайт (полностью или в части), выполняемая Владельцем Сайта при нарушении условий настоящей Публичной оферты со стороны Слушателя.
4. Оплата услуг и их стоимость
4.1. Стоимость Услуг указывается Владельцем Сайта на Сайте.
4.2. Услуги Владельца Сайта подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна для Слушателя на Сайте.
4.3. После выбора Курса в Личном кабинете Слушателя формируется счет, который дублируется на адрес электронной почты Слушателя. Указанный счет Слушатель должен оплатить в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения. При отсутствии оплаты в указанных срок, Счет считается недействительным, и Слушателю будет необходимо повторно запросить счет у Владельца Сайта.
4.4. По факту регистрации Слушателю автоматически открывается лицевой счет, на который зачисляются поступившие от Слушателя денежные средства, которые в момент их зачисления на Лицевой счет автоматически списываются с него в счет будущих услуг Сайта.
4.5. По всем финансовым вопросам взаимодействие с Владельцем Сайта осуществляется по электронному почтовому адресу: hello@synchronize.ru.
5. Порядок сдачи-приемки Услуг
5.1. Услуга считается оказанной и принятой без составления акта сдачи-приемки оказанных услуг в момент предоставления Слушателю Доступа.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Владелец Сайта обязуется:
6.1.1. Предоставить Слушателю доступ к Записанному курсу с момента полной оплаты Курса в течение 3 (Трех) рабочих дней.
6.1.2. Предоставить Слушателю доступ к Вебинарному курсу, Мобильному курсу или Мастер-классу в соответствии с расписанием соответствующего Курса и при соблюдении Слушателем условий настоящей Оферты.
6.1.3. Довести до сведения Слушателя информацию о планируемой программе Курса путем ее размещения на Сайте.
6.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Слушателя.
6.2. Владелец Сайта вправе:
6.2.1. Изменять график открытия доступа к Записанному курсу.
6.2.2. Изменять расписание Уроков Вебинарного курса, Мобильного курса или Мастер-класса.
6.2.3. В любое время прекратить Доступ Слушателя к Курсу, коммуникативным ресурсам - сообществам Владельца Сайта (чатам/каналам), и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Слушателем своих обязательств, предусмотренных Договором или нарушения правил коммуникативных ресурсов - сообществах Владельца Сайта (каналов/чатов).
6.2.4. Заблокировать доступ Слушателя к Курсу, в случае если Слушатель оставляет на коммуникативных ресурсах - сообществах Владельца Сайта (чатах/каналах) и (или) Сайте комментарий, который по мнению Владельца Сайта: нарушает права и интересы других Слушателей Курса; содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения, унижающие других Слушателей и/или Куратора и способные нанести им моральный вред; иным образом нарушает правила чатов Владельца Сайта.
6.2.5. Прекратить доступ Слушателя к коммуникативным ресурсам - сообществам Владельца Сайта (каналам/чатам) Мобильного курса в течение 1 (одной) недели с даты завершения Курса, указанной на Сайте.
6.3. Слушатель обязуется:
6.3.1. Для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
6.3.2. Предоставить Владельцу Сайта актуальную информацию, необходимую для направления Слушателю информационных материалов, а также для оперативной связи со Слушателем в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий e-mail, контактный телефон.
6.3.3. Не нарушать положения раздела 8 настоящего Договора.
6.3.4. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Владельца Сайта, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты.
6.4. Слушатель имеет право:
6.4.1. Отказаться от исполнения Договора на условиях, указанных в п. 11.2 настоящей Оферты.
6.4.2. Требовать от Владельца Сайта предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
6.4.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Владельцем Сайта.
6.4.4. Обращаться к Владельцу Сайта по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7. Ответственность сторон, обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Владелец Сайта не несет ответственности за невозможность оказания услуг Слушателю по причинам, не зависящим от Владельца Сайта, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Слушателя.
7.2. Владельцем Сайта не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Владелец Сайта предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеуказанного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказываться иным способом по согласованию со Слушателем.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Владелец Сайта обязан уведомить Слушателя путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Слушателем при совершении оплаты, а Слушатель обязан направить Владельцу Сайта письмо на электронную почту с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Слушателя по любым основаниям для обучения, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.4. Осуществляя вход на страницы Владельца Сайта в сети Интернет с пометкой 18+, Слушатель и (или) Слушатель подтверждает, что достиг восемнадцатилетнего возраста.
7.5. Слушатель и (или) Слушатель, не достигший возраста, указанного в настоящем пункте, обязуется воздержаться от доступа к просмотру и использованию Курсов с пометкой 18+ и/или от совершения оплаты за данные Курсы. В ином случае ответственность за нарушение условий настоящего пункта Оферты Слушателем и (или) Слушателем, не достигшим требуемого возраста, возлагается на родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.6. Владелец Сайта не несет ответственности за законность просмотра/использования Курса с пометкой 18+ Слушателем и (или) Слушателем.
8. Интеллектуальные права
8.1. Исключительное право и иные интеллектуальные права в отношении Произведений, Уроков, всего Курса или любых их частей в полном объеме принадлежат Владельцу Сайта.
8.2. Оказывая Слушателю Услуги по настоящему Договору и предоставляя доступ к Курсу, Владелец Сайта предоставляет Слушателю право использовать Произведения, Уроки, Блоки, всего Курса или любых их частей исключительно в следующих пределах: самостоятельно изучать и осваивать Курс.
8.3. Указанное в пункте 8.2. Оферты право предоставляется Слушателю на условиях простой (неисключительной) лицензии.
8.4. Оплата предоставления простой (неисключительной) лицензии в указанных пределах и объеме включена в стоимость Услуг.
8.5. Слушатель не вправе использовать Произведения, Уроки и весь Курс или любые их части иными способами, в том числе (но не ограничиваясь) – путем их копирования, тиражирования, публикации в любой форме, передачи третьим лицам, а также иными способами.
8.6. В случае нарушения Слушателем условий указанной простой (неисключительной) лицензии и положений настоящего раздела Оферты Владелец Сайта вправе немедленно расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и прекратить предоставлять доступ Слушателю к Произведениям, Урокам, Блокам или всему Курсу, а также привлечь Слушателя к гражданско-правовой ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ.
8.7. Произведения, предоставляемые Владельцем Сайта Слушателю в процессе обучения, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Слушателю согласно настоящей Оферте, являются интеллектуальной собственностью Владельца Сайта и защищены законодательством РФ. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, переработка, перевод, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений в целях извлечения прибыли без письменного согласия Владельца Сайта влечет за собой ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай неправомерного использования.
8.8. При получении индивидуальной ссылки Слушатель не имеет права распространять ее третьим лицам («делиться» ею с третьими лицами).
8.9. Все указанные условия распространяются в полной мере на любое лицо, которое, не являясь Слушателем, получило законный доступ к Произведениям, Урокам, Блокам и всему Курсу или любым их частям.
9. Персональные данные
9.1. Порядок обработки персональных данных Владельцем Сайта и меры по обеспечению безопасности персональных данных определены Политикой в отношении обработки персональных данных. Актуальная версия указанной Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://online.synchronize.ru/doc/personal-data-policy.
9.2. Слушатель также соглашается с тем, что Владелец Сайта имеет право на передачу Обществу с ограниченной ответственностью «ТКС» (ОГРН 1067760370050, ИНН 7704626485, адрес: 127287 г. Москва, ул. Хуторская 2- я, дом 38А, стр. 25, этаж 3, помещ. 11) всех персональных данных Слушателя, имеющихся в распоряжении/доступе Владельца Сайта.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия по Договору рекомендуется разрешать в претензионном порядке путем обмена электронными сообщениями посредством использования электронной почты. Срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента ее получения. Контактные адреса электронной почты:
● со стороны Владельца Сайта - hello@synchronize.ru;
● со стороны Слушателя – электронный адрес, указанный при регистрации Слушателя на Сайте.
Споры и разногласия, возникающие между Сторонами при исполнении обязательств по настоящей Оферте, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10.2. По всем вопросам, возникающим у Слушателя в процессе оказания услуг, Слушатель может обратиться к Владельцу Сайта, написав на адрес электронной почты: hello@synchronize.ru.
10.3. Контактным адресом электронной почты Слушателя признается адрес электронной почты, указанный Слушателем в соответствии с п. 6.3.2 настоящей Оферты.
11. Порядок расторжения Договора и возврата денежных средств
11.1. Настоящий Договор может быть расторгнут как по соглашению Сторон так и в одностороннем порядке (отказ от Договора) каждой Стороной.
11.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке возможно при условии направления уведомления об отказе от Договора другой Стороне. Уведомление, осуществленное посредством электронной почты, иных сервисов, позволяющих обмениваться сообщениями в сети Интернет и достоверно идентифицировать отправителя, приравнивается к письменному уведомлению.
11.3. В случае если Слушатель намерен отказаться от дальнейшего Доступа к Курсу (расторгнуть Договор), Слушатель вправе:
− произвести замену Курса на любой иной Курс Владельца Сайта: в таком случае подлежащие возврату Слушателю денежные средства за отказ от Доступа к Курсу переносятся в счет оплаты нового выбранного Слушателем Курса Владельца Сайта за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг к моменту получения Владельцем Сайта соответствующего заявления Слушателя.
В случае, если Стоимость Услуг за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг за текущий Курс будет меньше стоимости иного выбранного Слушателем Курса Владельца Сайта, Слушатель обязуется произвести доплату такой разницы Владельцу Сайта в течение 3 (трех) рабочих дней.
− зачислить на баланс на Лицевой счет Слушателя Стоимость Услуг за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг за Курс и воспользоваться ей при следующем приобретении Услуг у Владельца Сайта;
− запросить у Владельца Сайта произвести возврат Стоимости Услуг в порядке, указанном в п.п. 11.4.6., 11.4.10. Договора.
Настоящий пункт Оферты не применим к отказу Слушателя от Подписки и Записанного курса.
11.4. Порядок возврата денежных средств в случае направления Слушателем уведомления об отказе от Договора и отказа от права, предусмотренного в п.11.3. Договора:
● Порядок возврата денежных средств при отказе от Доступа к Записанному курсу
11.4.1. Услуга Владельца Сайта по предоставлению Доступа к Записанному курсу заключается в предоставлении Слушателю возможности использовать Уроки в рамках Записанного курса для самостоятельного изучения и освоения в Личном кабинете Слушателя. В момент предоставления такого Доступа Услуга признается оказанной Владельцем Сайта в полном объеме, при этом денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания возврату не подлежат.
11.4.2. Владелец Сайта вправе по своему усмотрению вернуть денежные средства Слушателю за предоставление Доступа к Записанному курсу при условии если Слушатель направил Владельцу Сайта уведомление об отказе от договора не позднее 3 (трех) календарных дней с момента предоставления данного Доступа.
11.4.3. В случае отказа Слушателя от Договора по предоставлению Доступа к Записанному курсу до момента предоставления Владельцем Сайта такого Доступа возврат уплаченных Слушателем денежных средств осуществляется Владельцем Сайта в полном объеме.
● Порядок возврата денежных средств при отказе от Доступа к Вебинарному курсу и/или Мастер-классу
11.4.4. Услуга по предоставлению Доступа к Вебинарному курсу и/или Мастер-классу заключается в предоставлении Слушателю возможности использовать Уроки в рамках Вебинарного курса и Мастер-класса для самостоятельного изучения и освоения в Личном кабинете Слушателя . Услуга оказывается поэтапно, Доступ к Урокам открывается согласно расписанию/информации, размещенных на Сайте. В момент, когда Доступ к Уроку предоставлен соответствующий этап Услуги считается выполненным.
11.4.5. Срок, в течение которого Слушатель вправе направить Владельцу Сайта уведомление об отказе от Договора, заканчивается в момент открытия Слушателю Доступа к последнему Уроку Вебинарного курса и/или Мастер-класса. После предоставления Слушателю Доступа к последнему Уроку Вебинарного курса и/или Мастер-класса Услуга считается оказанной в полном объеме и денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания не возвращаются.
11.4.6. В случае направления Слушателем уведомления о расторжении Договора после предоставления Доступа к первому Уроку и до момента открытия Доступа к последнему Уроку Вебинарного курса и/или Мастер-класса, денежные средства возвращаются Слушателю за вычетом Стоимости фактически оказанных Владельцем Сайта на момент расторжения Договора Услуг по открытию Доступа к Урокам. Расчет суммы, подлежащей возврату за вычетом Стоимости фактически оказанных Владельцем Сайта на момент расторжения Договора Услуг по открытию Доступа к Урокам Вебинарного курса и/или Мастер-класса осуществляется по следующей формуле:
Формула для расчета стоимости предоставления Доступа к одному Уроку Вебинарного курса и/или Мастер-класса:
А = X – (X/Y) * N, где
А – Сумма, подлежащая возврату,
Х – Стоимость Вебинарного курса и/или Мастер-класса,
Y – Количество Уроков в Вебинарном курсе и/или Мастер-классе,
N – Количество Уроков в Вебинарном курсе и/или Мастер-классе, к которым открыт Владельцем Сайта Доступ Слушателю в полном объеме на момент получения Владельцем Сайта уведомления от Слушателя об отказе от Договора.
11.4.7. Владелец Сайта вправе по своему усмотрению вернуть денежные средства за предоставление Доступа к Урокам Вебинарного курса и/или Мастер-класса при условии если Слушатель направил Владельцу Сайта уведомление об отказе от договора не позднее 3 (трех) календарных дней с момента предоставления Доступа к первому Уроку Вебинарного курса и/или Мастер-класса.
● Порядок возврата денежных средств при отказе от Доступа к Мобильному курсу
11.4.8. Услуга по предоставлению Доступа к Мобильному курсу заключается в предоставлении Слушателю возможности использовать Блоки Мобильного курса для самостоятельного изучения и освоения в Личном кабинете Слушателя. Услуга оказывается поэтапно, Доступ к Блокам открывается согласно расписанию/информации, размещенных на Сайте. В момент, когда Доступ к Блоку предоставлен Слушателю - соответствующий этап Услуги считается выполненным.
11.4.9. Срок, в течение которого Слушатель вправе направить Владельцу Сайта уведомление об отказе от Договора, заканчивается в момент открытия Слушателю Доступа к последнему Блоку Мобильного курса. После предоставления Доступа к последнему Блоку Мобильного курса Услуга считается оказанной в полном объеме и денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания возврату не подлежат.
11.4.10. В случае направления уведомления об отказе от Договора после предоставления Слушателю Доступа к первому Блоку Мобильного курса и до момента предоставления Доступа к последнему Блоку Мобильного курса, денежные средства возвращаются Слушателю за вычетом Стоимости фактически оказанных Владельцем Сайта на момент расторжения Договора Услуг по предоставлению Доступа к Блокам Мобильного курса. Расчет суммы, подлежащей возврату за вычетом Стоимости фактически оказанных Владельцем Сайта на момент расторжения Договора Услуг по предоставлению Доступа к Блокам Мобильного курса осуществляется по следующей формуле:
А = X – (X/Y) * N, где
А – Сумма, подлежащая возврату,
Х – Стоимость Мобильного курса,
Y – Количество Блоков Мобильного курса,
N – Количество Блоков Мобильного курса, к которым открыт Владельцем Сайта Доступ Слушателю в полном объеме на момент получения Владельцем Сайта уведомления от Слушателя о расторжении Договора.
11.4.11. Владелец Сайта вправе по своему усмотрению вернуть денежные средства за предоставление Доступа к Блокам Мобильного курса при условии если Слушатель направил Владельцу Сайта уведомление об отказе от договора не позднее 3 (трех) календарных дней с момента предоставления Доступа к первому Блоку Мобильного курса.
● Порядок возврата денежных средств при отказе от Подписки
11.4.12. Фактическое предоставление Владельцем Сайта доступа Слушателю к Курсам по Подписке признается надлежащим оказанием услуги Подписки на срок Подписки, указанный на Сайте, при этом после оказания Услуги денежные средства не возвращаются.
11.4.13. Фактическим предоставлением доступа к Курсам по Подписке на срок Подписки является зачисление Бонусных рублей на Лицевой счет Слушателя после прохождения Слушателем процедуры регистрации.
11.7. В случае получения надлежащего уведомления об одностороннем отказе Слушателя от Договора Владелец Сайта в течение 10 (Десяти) рабочих дней уведомляет Слушателя о сумме денежных средств, подлежащих возврату согласно расчету, приведенному в настоящем разделе Оферты
11.8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней с момента получения надлежащего уведомления от Слушателя
11.9. Владелец Сайта вправе по своему усмотрению отказаться от дальнейшего исполнения Договора, в случае нарушения Слушателем условий настоящего Договора, в том числе условий пункта 3.5 Договора. В таком случае Владелец Сайта вправе заблокировать (прекратить) дальнейший Доступ Слушателя к Курсу (расторгнуть Договор). В этом случае сумма денежных средств к возврату Слушателю за неоказанную часть Услуг рассчитывается в следующем порядке: Стоимость Услуг за вычетом Стоимости фактически оказанных Услуг, рассчитываемых согласно пунктам 11.4.6., 11.4.10. Оферты.
12. Прочие условия
12.1. Договор публикуется на Сайте.
12.2. Владелец Сайта имеет право изменять и дополнять данную Оферту, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на Сайте не менее чем за один день до вступления их в силу. Слушатель самостоятельно осуществляет ознакомление с Офертой и всеми изменениями. В случае, если Слушатель продолжает пользоваться услугами Владельца Сайта после изменения настоящей Оферты, это означает, что такие изменения приняты Слушателем.
12.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
Реквизиты Владельца Сайта:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КУЛЬТУРНАЯ ПЛАТФОРМА «СИНХРОНИЗАЦИЯ» Адрес: 109117, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Кузьминки, ул. Окская, д. 20, к. 2, помещ. 5/1 ОГРН: 1237700852234 ИНН: 9721220961 КПП: 772101001 р/с: 40702810910001533044 в АО «Тинькофф Банк» к/с: 30101810145250000974 БИК: 044525974
Генеральный директор ООО «Культурная платформа «Синхронизация» Лобанов Андрей Сергеевич
С предыдущими редакциями Оферты можно ознакомиться здесь